1. المتحكم وقناة التواصل
مكتب سدين للعقار هو المتحكم في بيانات هذا الموقع. السجل التجاري 4650200249، والرقم الوطني الموحد للمنشأة 7003908675، ورخصة فال للوساطة والتسويق 1200042362. نشاط المكتب الوساطة والتسويق والإعلان العقاري المرخص وطلبات العملاء وخدمات الحسابات الرقمية المرتبطة. عنوان المكتب العام: طريق الأمير محمد بن سلمان (المطار سابقًا)، برج أبو عوف بلازا، الدور السابع، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. لطلبات الخصوصية والحقوق: info@sadin.com.sa، والهاتف 0530084666.
قناة الخصوصية مسندة إلى هذا البريد، ولا توصف بأنها مسؤول حماية بيانات معين رسميًا.
2. البيانات ومصادرها ومدى إلزاميتها
- الحسابات: الاسم والبريد ورقم الجوال والمدينة ومتحقق كلمة المرور واللغة وحالة الحساب وأحداث الأمان، وتقدمها أنت. توضح النماذج الحقول الإلزامية، وبدونها لا يمكن إنشاء الحساب أو حمايته.
- الدخول الاختياري: معرف المزود والحد الأدنى من حقول الملف التي يعيدها فعليًا مسار دخول مفعّل عبر Google أو Facebook أو Microsoft أو Telegram أو X. الدخول الخارجي اختياري، ولا نستخدم المزود المعطل.
- الاستفسارات والطلبات العقارية: الاسم ووسيلة التواصل وتفاصيل الطلب ومرجع العقار والتفضيلات ودليل الإشعار أو الموافقة، وتقدمها أنت. دون بيانات التواصل والطلب المطلوبة لا يمكننا المتابعة.
- سجلات العقار والوساطة: بيانات العرض والمدير والترخيص والوسائط والموقع من مالك العقار أو مديره أو الموظف المخول أو مصدر رسمي/عام. يقيد الموقع الدقيق وفق إعداد النشر المعتمد.
- نشاط الحساب: المفضلة والجلسات والتحقق والإجراءات المرتبطة بالحساب. المفضلة اختيارية.
- النشرة: البريد واللغة وإصدار/مصدر الموافقة وأدلة التأكيد والسحب والمنع. الاشتراك اختياري ومنفصل عن الخدمة.
- الاتصالات والإدارة: أدلة الرسائل المباشرة والحملات ولقطات المستلمين وقبول المزود والمحاولات وأحداث التدقيق اللازمة للتفويض والمساءلة والنزاعات.
- البيانات التقنية والأمنية: عنوان الشبكة أو مشتق محمي منه، والأوقات وبيانات المتصفح/الطلب وأحداث الأمان وسجلات التطبيق والوصول والعدادات المجمعة التي تنشئها المنصة أو خادم الويب أو ضوابط الحماية. لا ندعي أن معلومات الشبكة الخام لا تظهر مطلقًا في السجلات التشغيلية المحدودة.
- الملفات المرفوعة: صور ووثائق العقار وبياناتها الوصفية التي يرفعها المستخدم المخول. لا ترفع بيانات شخصية غير لازمة.
3. الأغراض والمسوغات النظامية
| الغرض | المسوغ النظامي |
|---|---|
| إنشاء الحسابات وحمايتها ومصادقة المستخدم والجلسات. | اتخاذ خطوات بطلب صاحب البيانات وتنفيذ اتفاق الخدمة والالتزامات النظامية والمصلحة المشروعة في الأمان بما لا يخل بحقوق الفرد. |
| الرد على الاستفسارات والطلبات والمتابعة العقارية. | اتخاذ خطوات بطلبك وتنفيذ الاتفاق والالتزامات النظامية أو العقارية المنطبقة. |
| نشر الإعلان العقاري المشروع وإدارته وحفظ دليل الترخيص. | الاتفاق والالتزامات النظامية والتنظيمية والمصلحة المشروعة في وساطة مرخصة ودقيقة. |
| الأمان ومنع الاحتيال والتدقيق والمراقبة والنسخ الاحتياطي والحوادث. | الالتزام النظامي والمصلحة المشروعة في حماية المستخدم والسجل والخدمة. |
| إرسال رسائل الحساب أو الطلب أو الاتصال المكتبي المباشر. | ضرورة الخدمة أو الاتفاق أو الالتزام النظامي أو الغرض التشغيلي المشروع للمرسل المخول بحسب الحالة. |
| إرسال النشرات أو التسويق. | موافقتك المنفصلة والصريحة، ويمكن سحبها في أي وقت بسهولة الاشتراك نفسها. |
| قياس الخدمة المجمع عند تفعيله. | المصلحة المشروعة في التشغيل والتحسين مع تقليل البيانات؛ وإعداد التحليلات في الإنتاج معطل حاليًا. |
| الاستجابة للحقوق والشكاوى وطلبات الجهات المختصة. | الالتزام النظامي وإنشاء المطالبات النظامية أو ممارستها أو الدفاع عنها. |
4. المعالجة والمستلمون
نجمع البيانات ونتحقق منها وننظمها ونخزنها ونسترجعها ونستخدمها ونفصح عنها عند التفويض ونحميها وننسخها احتياطيًا ونقيدها ونخفي هويتها ونتلفها للأغراض المبينة فقط. يقيد الوصول بحسب الدور والحاجة. قد تشمل الفئات الاعتيادية موظفي سدين ومديري العقارات المخولين ضمن نطاقهم، ومزودي الاستضافة والبنية، والبريد، ومزودي الهوية المفعّلين، والخرائط أو المحتوى الخارجي الذي يختاره المستخدم، ومزودي الأمان والمراقبة. وقد يكون الإفصاح الاستثنائي للجهات السعودية المختصة أو المحاكم أو المنظمين أو المستشارين المهنيين أو جهات الطوارئ إذا أوجبه أو أجازه النظام. لا نبيع البيانات الشخصية.
5. الموقع والنقل خارج المملكة
تُشغل الخدمة أساسًا لمكتب سدين في المملكة، وقد يعالج بعض مزودي المصادقة أو البريد أو الخرائط أو المحتوى المضمن أو البنية قدرًا محدودًا من البيانات خارج المملكة. تقتصر المعالجة على تقديم الخدمة المطلوبة وتخضع لمتطلبات النقل السعودية وتقليل البيانات وتقويم المخاطر عند اللزوم وضمان تعاقدي أو تنظيمي مناسب، مثل مستوى الحماية المناسب أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة أو القواعد المشتركة الملزمة أو شهادة الاعتماد بحسب الحالة. اختيار الدخول الخارجي أو فتح الخريطة الخارجية اختياري.
6. الاحتفاظ والإتلاف
- تبقى بيانات الحساب والملف ما دام الحساب نشطًا وخلال إغلاق محدود، ثم تتلف أو تُخفى هوية غير اللازم، مع إبقاء ما يلزم للنظام أو الاحتيال أو النزاع أو التدقيق فقط.
- تبقى الاستفسارات والطلبات حتى الإغلاق ولمدة متابعة معقولة ولمطالبات الوساطة والنظام، ثم تتلف أو تُخفى هوية الحقول الشخصية غير اللازمة.
- تبقى سجلات العقار والوساطة والإعلان للفترات التعاقدية والعقارية والتنظيمية وفترات النزاع المنطبقة. يتوقف النشر عند زوال مشروعيته دون إتلاف الدليل التنظيمي الثابت مبكرًا.
- للجلسة حد أقصى مهيأ سبعة أيام ومهلة خمول ساعتان، وتُلغى عند الخروج أو تغيير/إعادة تعيين كلمة المرور أو إجراء أمني.
- تُحفظ سجلات الأمان والوصول والتطبيق افتراضيًا مدة لا تتجاوز 12 شهرًا، ما لم تتطلب حادثة موثقة أو تحقيق أو التزام نظامي تعليق الإتلاف مدة أطول.
- تبقى موافقة النشرة أثناء الاشتراك، وبعد السحب يبقى الحد الأدنى من دليل المنع والامتثال.
- تبقى أدلة تسليم الرسائل والحملات والموافقة والمنع والتدقيق للمساءلة؛ ويُقلل المحتوى أو يزال عند زوال الحاجة دون كسر الدليل الأساسي أو الحجز النظامي.
- يبقى ربط OAuth وأقل دليل أمني يلزم للحساب فقط، ولا تُحفظ رموز وصول المزود أطول من الحاجة التشغيلية.
- تبقى النسخ المحمية حتى انتهاء دورة النسخ المحدودة أو استبدالها. ولا تُستعاد البيانات الموافق على إتلافها للاستخدام العادي إلا إذا اقتضى التعافي أو النظام.
- تحتفظ طلبات الحقوق والشكاوى بأقل دليل تحقق وقرار وإنجاز للمساءلة.
يجعل الإتلاف الآمن البيانات غير قابلة للاسترجاع، ويزيل إخفاء الهوية المعرفات المباشرة وغير المباشرة نهائيًا. تنتهي نسخ الاحتياط بالدورة المحمية لا بالتعديل العشوائي.
7. تدابير الحماية
نطبق تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية متناسبة، تشمل التحكم في الوصول وأقل صلاحية والمصادقة وإعادة التحقق والنقل المشفر وحماية بيانات الاعتماد ومحتوى الرسائل والتحقق من المدخلات وسجل التدقيق ودليل التسليم المتين والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتحديث والاستجابة للحوادث. ولا يمكن لخدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق.
8. حقوقك والشكاوى
لك طلب العلم والوصول ونسخة مقروءة والتصحيح والإكمال والتحديث والإتلاف عند انطباقه نظامًا وسحب الموافقة والشكوى أو التعويض وفق النظام. استخدم نموذج حقوق الخصوصية أو أدوات حسابك المتاحة أو راسل info@sadin.com.sa. نتحقق من الهوية بصورة متناسبة ولا نطلب وثائق هوية مفرطة.
نستجيب خلال 30 يومًا. ويجوز تمديد واحد مبرر لا يتجاوز 30 يومًا إضافية بعد إشعار مسبق بالأسباب. يمكنك التواصل مع سدين في أي وقت، ويمكن رفع الشكوى غير المحلولة عبر القنوات الرسمية للجهة السعودية المختصة بحماية البيانات الشخصية، وعادة خلال 90 يومًا من الحادثة أو العلم بها وفق ضوابط الجهة.
9. الموافقة والقُصّر وملفات الارتباط والخدمات الخارجية
يمكن سحب الموافقة عبر آلية إلغاء النشرة نفسها أو قناة الخصوصية دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة. الموافقة التسويقية اختيارية ولا تُدمج مع خدمة الحساب أو الوساطة. يتولى الولي الشرعي حقوق القاصر أو ناقص/عديم الأهلية عند انطباق ذلك، ولا ينبغي تقديم بيانات طفل دون سلطة نظامية.
يستخدم الموقع تخزينًا أساسيًا من الطرف الأول للجلسة والأمان لتسجيل الدخول وCSRF واللغة والتفضيلات واستمرار الخدمة. لا نضيف بهذه السياسة ملفات إعلانية أو بصمات أو بكسلات تتبع. لا يتلقى مزود الدخول المفعّل أو الخريطة/التضمين الخارجي البيانات إلا عند استخدام ميزته، وتطبق إشعاراته الخاصة. التحليلات المجمعة من الطرف الأول معطلة حاليًا، وأي تغيير جوهري لاحق يتطلب إشعارًا ومسوغًا مناسبين.
يمكن لمستخدمي تسجيل الدخول عبر Facebook مراجعة تعليمات حذف بيانات مستخدم Facebook المخصصة.
10. التسرب والتحديثات
عند تحقق عتبة الضرر النظامية، يشعر سدين الجهة المختصة خلال 72 ساعة من العلم بحادثة تسرب بيانات شخصية، ويشعر المتأثرين دون تأخير غير مبرر عندما يوجب النظام ذلك. ولا تكشف الصياغة العامة تفاصيل ضوابط الاستجابة الحساسة.
سنبلغ عن التغيير الجوهري بإشعار مناسب في الموقع أو الحساب أو مباشرة قبل سريانه متى لزم. سجل التحديث: 29 يوليو 2026 — سياسة إنتاج ثنائية اللغة؛ و29 يوليو 2026 الإصدار الثاني — إضافة معرفات السجل التجاري والمنشأة ورخصة فال الموثقة لجهة التحكم.